0億円
顧客の累計投資額
0
累計サポート顧客数
0時間
累計サポート時間

『NetBridge』 の成り立ち(沿革)

NetBridgeは2016年に立ち上げられた新しいサービスですが、実際の歴史は約9年程度になります。2007年当初、私達は日英の翻訳・通訳サービスを立ち上げました。外資系金融機関のバックオフィス、ミドルオフィス業務を行っていたメンバーが多かった為、金融に特化してサービスを拡大していく事になりました。幸い、日本の投資家が海外銀行や海外証券、海外FX業者に口座開設をしたいというニーズは非常に高く、ご紹介のみで十分なお仕事を頂いていました。海外金融機関との取引に不慣れなお客様が多かった事もあり「送金先の入力ミスによる送金トラブル」など様々なトラブルの相談を受けるようになりました。当初は無償で対応していましたが、どうしても本業を疎かにしてまで本業以外の作業に対応する事ができず、正式なサービスとして提供した方が良いという結果に辿り着きました。 そして、有料で中立な立場でサポートするサービスは全く無かった事から口コミでたくさんのお客様に支持されるに至りました。

ところが、 2013年頃から「なぜ?」と思うような金融機関や投資先のサポートばかりを依頼されるようになりました。しかし、私たちはあくまでも翻訳・通訳を行い、中立にサポートを行う事がサービスでしたので、粛々とサービスを提供し続けたわけです。その後、大きなトラブルが続出し始めました。

これらの出来事を切っ掛けにサービスの価値について見直しました。そして、「もう一歩踏み込んだサービス」を提供する事を決意しました。「金融スペシャリスト(私達)が検証した金融機関のみ顧客サポートを提供し、粗悪な投資案件に関してはお客様のご希望があれば調査を行う。」

これにより、2016年からサービス内容を一新し、WEBサービス化する事でサポート費用も格段に抑え、新たに踏み出す事となりました。

あなたのビジネスにNetBridgeを加える

NetBridgeが「作成済みの会員向け各種マニュアル」をはじめ、「あなたのビジネスに必要な独自のマニュアル」を追加して顧客サポートを1か所で簡単に行えます。マニュアル作成のプロが顧客サポートをより円滑にします。

独自に追加するマニュアルは個別の見積もりが必要となりますので、詳しくはお問合せ下さい。

こんな方に最適なプラン

  • NetBridgeが提供しているマニュアルの対象企業とシナジーのあるビジネスを展開している。
  • MT4用のインジケーターや自動売買プログラムを配布していて、マニュアルを統一したい。
  • マーケティング、営業に専念したい。顧客サポートの労力を極力、削減したい。

NetBridgeで提供しているサービスを全てあなたのブランドで提供する事が出来ます。詳しくはお問合せ下さい。

こんな方に最適

  • 顧客のデータを全て自社で管理したい。
  • マニュアル以外に問合せの対応なども自社で行いたい。
  • 自社ブランドによる統一を重視したい。

よくある質問

誰の為に働くか?という事が重要です。海外FX業者の口座開設サポートや海外FX比較サイトは全て、海外FX業者からのキックバック報酬によって成立しています。

これ自体は悪いとは思いませんが、問題はキックバック報酬の多いFX業者を顧客に紹介するという流れが出来てしまう事です。問題なのは悪質なサービスのFX業者に限ってキックバックが多い事です。当社が知る限り、日本の海外FX比較サイトに掲載されている海外FX業者でまともなFX業者は1社もありません。海外の比較サイトでは単純にスペックから検索できたりソートする事である程度フェアな比較サイトは存在しますが、それでも多くは広告料やキックバックよって成り立っています。

FX業者のキックバックの源は取引スプレッドと取引手数料です。すなわち、取引コストが高ければ高いほど紹介者へのキックバック報酬率は高まりますが、投資家には不利益です。また、投資家への取引スプレッドを低く見せて紹介者へのキックバック報酬も多く支払っている海外FX業者もあります。これは、約定の操作を行ったり、単純な出金拒否です。

NetBridgeは顧客優先を達成するために、お客様からサービス料を頂いています。サービス品質や本物の情報提供を行おうと考えた場合、必然的にそうせざるを得ないという事です。FX業者から広告料をもらってそのFX業者の悪い部分をお知らせする事は難しい事です。

NetBridgeがサポートしている海外FX業者のレバレッジは最大80倍です。大口投資家向けには取引条件がカスタマイズできるので一般投資家向けとお考え下さい。

多くの海外FX業者で200倍や500倍といった高レバレッジを提供しておりますが、NDD/DMA/ECN/STPという投資家にとってフェアな取引環境で100倍以上のレバレッジを提供する事は、非常に難しい事です。したがって、いわゆる個人投資家が口座開設を行うリテールブローカーと呼ばれる海外FX業者で100倍以上の高レバレッジを提供している海外FX業者は必然的にディーリングデスクを配置していると判断されます。これは当社のポリシーに反しています。

当社の設立経緯から、日本語がメインとなった日英翻訳・通訳サポートですが、今後は中国語などを追加していく予定です。追加予定時期は未定です。

国内外におります。日英の翻訳・通訳ができますが、スタッフはメールや掲示板のみでのやりとりを中心とさせて頂いております。

お電話によるお問合せやご相談は基本的に対応しておりません。大口顧客向けのサービスの際に一部対応させて頂く場合がありますが、特殊なケースです。

We Are Global And Have Helped Clients Worldwide.

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